大连华锐重工集团股份有限公司顾客服务中心始终坚持“快捷服务，顾客满意”的服务宗旨，自1993年在同行业中率先通过质量管理体系认证，获得ISO9001质量管理体系证书以来，在冶金机械、起重机械、散料装卸机械、港口机械、能源机械、传动与控制系统、船用零部件、工程机械、海工机械研制和服务管理方面更加趋于完善，在国内同行业中享有较高的声誉。

大连华锐重工集团股份有限公司拥有一支高素质的、技术过硬的、具有超强适应能力的专业服务队伍。公司营销管理部顾客服务中心是顾客服务的归口管理部门，负责组织协调和管理商品单位的服务业务；各商品单位均设有专人负责服务工作，具体实施产品的全过程服务。完善的组织体系，健全的管理制度，保证了公司服务工作的有效开展。 　　

大连华锐重工集团股份有限公司按照ISO9001：2008；GB/T19001-2008质量管理体系文件要求,设有健全的、完善的服务体系和遍布全国的服务网络，在为顾客提供优质的技术与产品的同时，向顾客提供全方位的售前、售中和售后服务，公司将以崭新的营销理念和先进的管理模式为全社会做出应有的贡献。

大连华锐重工集团股份有限公司为快速适应市场日益变化，最大限度地满足顾客的要求，无论新老顾客，我们将一如既往地提供快捷、周到的服务。多年来，公司承揽了多项重大项目，积累了丰富的经验，形成了集设计、制造、施工、售后服务一体化的服务体系，并在EPC、EMC、BOO、BOT项目方面拥有优势。 “顾客满意”是服务永恒的主题，“顾客需求”就是我们的追求。